Гарантия на пластиковые окна и сервисное обслуживание

Компания «Галерея немецких окон» устанавливает широкий ассортимент пластиковых окон из профиля VEKA и комплектацию лучшего мирового производителя ROTO NT. Вся продукция соответствует ГОСТу и проходит контроль качества на каждой стадии производства. Наша компания даёт гарантию на пластиковые окна, стеклопакет и их установку.

В связи с великолепным качеством наших пластиковых окон, мы даём гарантию 5 лет на окна, при условии их монтажа нашей компанией. Гарантия в 5 лет устанавливается на качество монтажного шва (ТУ или ГОСТ 30971-2002). На «Изделие», предоставляемое заводом-изготовителем (г. Челябинск) – 5 лет. На работы по монтажу окна - 5 лет.

Увеличения срока гарантии "Техническое  обслуживание"

При ежегодном техническом обслуживании в течение всего гарантийного срока, гарантия увеличивается до 10 лет.

 Для поддержания оконных дверных конструкций в технически исправном состоянии необходимо раз в год:

• Проводить инспекционный осмотр окон и дверей на предмет их работоспособности;
• Для устранения признаков провисания регулировать створку для обеспечения прижима;
•  Для обеспечения работоспособности фурнитуры удалять пыль и грязь с движущихся элементов,  а так же смазать специальным маслом; 
• Для обеспечения эластичности резиновых уплотнителей удалять с них пыль и грязь, смазать их силиконовой смазкой;
• Очистить от грязи водоотводные каналы, служащих для удаления из профиля скапливающейся в нем влаги;

Техническое обслуживание пластиковых окон предлагает так же проверку целостности монтажного шва и прочих стыков ( под отливом, подоконником, откосами ).

 Техническое обслуживание не распространяется в следующих случаях:

• Дефекты, вызванные стихийными действиями (пожар, наводнение, землетрясение и т.д.);
• Механические повреждения в процессе эксплуатации (царапины, разбитое стекло и т.д.);
• Утерян договор;
• Нарушение правил эксплуатации и ухода за изделием;
• Присутствуют следы самостоятельного ремонта и постороннего вмешательства;
• На замену и установку дополнительных элементов.

Каждое окно комплектуется паспортом качества.

В двухстороннем договоре, который заключается с заказчиком, прописаны наши гарантийные обязательства.
Гарантийный срок начинается с момента подписания акта приемки-передачи выполненных работ.
В течение гарантийного срока компания «Галерея немецких окон» обязуется БЕСПЛАТНО устранить все неполадки в работе окон.

Гарантия не распространяется на случаи:

• ненадлежащего обслуживания «Изделия»
• механических повреждений в результате падения, удара и иных воздействий
• ремонта, проведенного неквалифицированным персоналом «Заказчика» или любыми третьими лицами.

Установив окна, ознакомьтесь с паспортом на них, правилами эксплуатации и рекомендации по уходу.

Если гарантийный случай наступил, то Вам необходимо:

Обратиться в сервисную службу, указав номер Вашего договора. Наш специалист выедет к Вам в течение установленного срока,  выявит и устранит неисправность. Обеспечивая гарантию на пластиковые окна, мы уверены в их качестве, так как производим их из лучшего сырья и по опыту знаем, что случаев гарантийного ремонта наших окон крайне мало.

Дополнительная информация:

Техническое обслуживание

Правила ухода за пластиковыми окнами

Как правильно ухаживать за пластиковыми окнами - советы от специалистов компании «Галерея немецких окон» - Орск

Инструкция по эксплуатации пластиковых окон

Несколько простых правил продлят жизнь Вашим пластиковым окнам